রেফারেন্স

tl11 এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং খেলার রেকর্ড—সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার এবং এই পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ বিস্তারিত পাবেন।

এনক্রিপশন সুরক্ষাকোনও তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইআপনার অধিকার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tl11 tl11 এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো শিল্পের মান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত আপডেট হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং ট্রান্সমিশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড একটি ওয়ান-ওয়ে হ্যাশে রূপান্তরিত হয়, তাই এমনকি আমাদের টিমও এটি পড়তে…

পেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত আমরা প্রক্রিয়া করার সময়ই মুছে ফেলি। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেনের সাফল্য এবং পরিমাণ রেকর্ড…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি—সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার জন্য এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার…

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ অনুলিপি ডাউনলোড করতে পারেন। আমাদের সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে 'আমার…

সাহায্য এবং অভিযোগ

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার ডেটা সঠিকভাবে পরিচালনা করছি না, তাহলে প্রথমে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার স্থানীয়…

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সারা সপ্তাহ উপলব্ধ থাকে আপনার উদ্বেগ সমাধানের জন্য। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পায়।

ইমেল সহায়তা privacy@tl11 এ যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং বিশেষ প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২-৩ কর্মদিবসে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট আপনার tl11 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের টিম উপলব্ধ। দ্রুত সাধারণ প্রশ্নের জন্য এটি সেরা বিকল্প।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং সরাসরি সেখান থেকে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি সম্পাদন করুন। কুকি পছন্দ, তথ্য পরিবর্তন এবং ডেটা রপ্তানি অপশন সব এক জায়গায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনকারী বা বিপণন সংস্থাগুলির কাছে বিক্রি করি না। আপনার নাম, ইমেল এবং খেলার ইতিহাস আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিতরে থাকে।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেন সরাসরি আপনার ব্যাংক এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে নিশ্চিত লেনদেন রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়। আমরা একটি CSV ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার নাম, ইমেল, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড থাকে। এটি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ইনবক্সে আসে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ক্রমান্বয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। কিন্তু আমরা আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য সীমিত তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনাকে লগ ইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ডিভাইস সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। privacy@tl11 এ ইমেল করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

না। tl11 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা কখনও জানতে পারলে শিশুর অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করি এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি। যদি আপনি বিশ্বাস করেন শিশু কোনো অ্যাকাউন্ট খুলেছে তাহলে আমাদের জানান।