রেফারেন্স

tl11 এর শর্তাবলী

আমরা tl11 চালাই এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পিছনে স্পষ্ট নিয়ম রাখি। আপনার জমা, উত্তোলন, খেলার ডেটা এবং গোপনীয়তা কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় সব শর্ত, আপনার যোগাযোগের পথ এবং আমাদের দায়িত্ব পাবেন।

স্থানীয় পেমেন্ট — bKash, Nagad, Rocketমোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
tl11 tl11 এর শর্তাবলী
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা বুঝি আপনার ডেটা সম্পর্কে চিন্তা প্রাকৃতিক। tl11 তে প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের কাছে থাকে না — শুধু পেমেন্ট নম্বর রেকর্ড থাকে। লেনদেনের ইতিহাস, আপনার পরিচয় এবং খেলার রেকর্ড সব নিরাপদ সার্ভারে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত নয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে…

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর দুই বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তারপর মুছি। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে তাড়াতাড়ি মুছান।

দ্বি-স্তরের প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খুব বেশি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা হলে আমরা OTP চাই। এটি অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution) সাথে ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

সহায়তা এবং অভিযোগ পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা কোনো সমস্যা হলে আমরা এখানে আছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা বা উত্তোলনের বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। সপ্তাহে সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ভাষার সাপোর্ট পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত জানান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট অপশন সব এক জায়গায় দেখুন ও পরিবর্তন করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনাকে আইনিভাবে বাংলাদেশে খেলার জন্য যোগ্য হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে পরে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি, কখনো PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা নয়। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং পৃথক মার্চেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে লগইন করুন এবং সর্বোচ্চ দৈনিক জমা বা মাসিক ব্যয় নির্ধারণ করুন। এই সীমা তাড়াতাড়ি পরিবর্তন করা যায় না এবং সপ্তাহ পর্যন্ত থাকে।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল এ বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছতে বা বন্ধ করতে চান। আমরা সব সক্রিয় বাজি বন্ধ করব এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স আপনার bKash, Nagad বা Rocket তে ফেরত পাঠাব।

হ্যাঁ, যদি আমরা জালিয়াতির লক্ষণ দেখি বা নিয়মের লঙ্ঘন ঘটে। তা হলে আমরা যাচাইয়ের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে জানাই। লক করা আর্থ কখনো বাজেয়াপ্ত হয় না।

লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান, আপনার অর্ডার আইডি বা সময় উল্লেখ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক পরীক্ষা করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ত্রুটি সংশোধন করি।

প্রতিটি খেলা এবং জয় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর দুই বছর ধরে লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস আমাদের রয়েছে, তারপর মুছি। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছতে বলতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tl11 Bangladesh স্লট গেম রেজিস্ট্রেশন ক্রস কান্ট্রি বেট প্রথম গোলদাতা বেট